Obchodní podmínky služby FutuGen MX

Verze op-1.0, vydáno 19. 9. 2026, účinné od zveřejnění na futugen.com.

Poskytovatel: FutuGen s.r.o., IČO 26967405, DIČ CZ26967405, se sídlem

Kollárova 1714/1, Pražské Předměstí, 500 02 Hradec Králové, zapsaná v obchodním

rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 34107.

Kontakt: support@futugen.com

1. Komu jsou určeny

Služba je určena výhradně podnikatelům (B2B). Objednáním zákazník

potvrzuje, že jedná v rámci své podnikatelské činnosti. Spotřebitelům služba

poskytována není a ustanovení o spotřebitelských smlouvách se neuplatní.

2. Co služba dělá

FutuGen MX měří, kolik stojí jeden dodaný dokument — tedy dokument, který

projde bez zásahu člověka — u jednotlivých jazykových modelů, na dokumentech,

které zákazník nahraje, a podle parametrů jeho provozu.

Měří se jediná třída úlohy: extrakce údajů z obchodních dokladů (faktura,

dobropis, účtenka, proforma, výpis) v jazycích CS, DE a EN a měnách EUR, CZK

a USD. Jiné typy úloh služba neměří.

3. Co služba výslovně neslibuje

• Neslibuje úsporu. Výsledek je měření, ne příslib. Číslo z reportu je

naměřená hodnota na zákazníkově vzorku za daných podmínek, ne záruka

budoucích nákladů.

• Není to doporučení ani poradenství. Verdikt v reportu vzniká z pevné

rozhodovací tabulky nad naměřenými daty. Rozhodnutí, který model nasadit,

dělá zákazník.

• Neručí za ceníky poskytovatelů modelů. Ceny se sbírají z veřejných

zdrojů a u každé se uvádí zdroj, čas pozorování a míra důvěry. Cena, kterou

se nepodařilo potvrdit dvěma zdroji, se k měření nepoužije a je označena.

• Nezaručuje dostupnost. Při spuštění není sjednáno žádné SLA. Výpadky se

hlásí na veřejné stavové stránce.

4. Účet a přístup

Účet vzniká ověřením pracovního e-mailu. Zákazník odpovídá za jednání osob,

které pod jeho účtem vystupují. Zdarma lze měření vyzkoušet **jednou na

doménu**, v rozsahu uvedeném v ceníku.

5. Nahrávané dokumenty

• Zákazník smí nahrát jen dokumenty, ke kterým má oprávnění a jejichž

předání k měření není v rozporu s jeho povinnostmi vůči třetím osobám.

• Před jakýmkoli odesláním poskytovateli modelu jsou dokumenty

pseudonymizovány — nahrazují se identifikátory (e-mail, bankovní

spojení, IBAN, platební karta, rodné číslo, IČO, DIČ, telefon). Originál

neopouští prostředí poskytovatele služby.

• Pseudonymizace nenahrazuje jména osob ani adresy ve volném textu.

Technicky to spolehlivě nejde a služba to netvrdí. Zákazník k tomu při

výběru dokumentů přihlédne.

• Dokumenty se mažou nejpozději do 30 dnů od posledního měřicího kola,

dříve na žádost. Export je na jedno vyžádání.

• Dokument, který není obchodní doklad, se odmítne a neměří.

6. Kredity, předplatné, ceny

Ceny a rozsah balíčků jsou v aktuálním ceníku na webu. Platí, že:

• 1 kredit = 1 dokument × 1 model × 1 běh,
• kredit se rezervuje před během a uvolní po něm,
• nevyčerpané kredity se nevrací v penězích,
• předplatné Sledování se sjednává na měsíc a vypovídá k 1. dni měsíce,
• při neúspěšné platbě následují 3 pokusy, pak se sledování pozastaví.

Ceny jsou uvedeny bez DPH. Poskytovatel je plátcem DPH. Režim: česká sazba

21 % pro tuzemsko, u osob povinných k dani z jiného členského státu EU

s platným DIČ přenesená daňová povinnost, u osob mimo EU plnění mimo předmět

české daně.

7. Odznak a index

Pokud zákazník využívá Sledování:

• Odznak se generuje vždy z posledního publikovaného kola. Zákazník si

snímek nevybírá.

• Zákazník nevidí výsledek před publikací a nemůže ji zdržet. To je

podmínka důvěryhodnosti odznaku; kdyby šlo výsledek zadržet, odznak by

neznamenal nic.

• Při ukončení platby odznak přestane odkazovat na aktuální kolo, ale

záznam v indexu zůstává s poslední naměřenou hodnotou a datem.

8. Metodika

Metodika měření, schéma extrakce a prompt jsou zmrazené a verzované. Jejich

změna znamená novou verzi metodiky, přeměření, oznámení zákazníkům a přepočet

historie. Nikdy se nemění tiše. Každý report uvádí, podle které verze vznikl.

9. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením těchto podmínek

souhrnně nejvýše do částky, kterou zákazník uhradil za posledních 12 měsíců

předcházejících vzniku škody. Neodpovídá za ušlý zisk ani za nepřímou škodu.

Omezení se neuplatní tam, kde je podle práva neplatné, zejména u škody

způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

10. Duševní vlastnictví

Nahrané dokumenty zůstávají zákazníka. Poskytovatel je zpracovává pouze pro

poskytnutí služby, podle zpracovatelské smlouvy (dpa-1.0).

Naměřené hodnoty, cenový index a agregované statistiky jsou dílem poskytovatele

a smí je používat, včetně zveřejnění, **pokud z nich nelze zjistit obsah

dokumentů zákazníka ani jeho totožnost**, s výjimkou údajů zveřejňovaných

v rámci odznaku a indexu podle čl. 7, s nimiž zákazník souhlasí sjednáním

Sledování.

11. Ukončení

Zákazník může účet zrušit kdykoli; smazání dat proběhne do 30 dnů. Poskytovatel

může smlouvu vypovědět s měsíční výpovědní dobou, při podstatném porušení

podmínek okamžitě.

12. Změny podmínek

Změna se vydává jako nová verze s vlastním označením. Zákazník je o ní

informován e-mailem a při dalším nahrání dokumentů odklikne aktuální verzi.

Neodkliknutí znamená, že nové dokumenty nahrát nelze; dříve naměřená data

zůstávají dostupná do smazání.

13. Rozhodné právo

Vztah se řídí právem České republiky, s vyloučením kolizních norem a Úmluvy

OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. K řešení sporů je příslušný obecný

soud poskytovatele, tedy soud v Hradci Králové.